KRONE Smart Support

Nástup diagnostiky se vzdáleným přístupem

Se zavedením telemetrických jednotek u strojů KRONE se otevřelo mnoho nových možností. Vedle sdílení agronomických dat mezi strojem a uživateli se nabízí i příležitost poskytnout smluvnímu servisu mnohá oprávnění pro technický dohled nad stroji. Přesně za tímto účelem byl vytvořen systém KRONE Smart Support. Pomocí něho mají servisní partneři možnost nahlížet do relevantních technických údajů o stroji, ke kterým jim dá majitel stroje oprávnění.

Vlastník stroje rozhoduje o správě dat stroje
Důležité přitom je, aby správa přístupu k datům byla vyhrazena pouze majiteli stroje. Ten pak podle přes mykrone.green potřeby může přidělovat a odebírat oprávnění k přístupu servisním partnerům. I obchodní partner může samozřejmě využívat neomezeně tento systém pro své stroje. Příkladem jsou například předváděcí stroje, kde lze přímo v provozu na daném stroji zákazníkovi předvést všechny možnosti a výhody těchto systémů.

Efektivní servis je klíčem k úspěchu
„První stroj prodává obchodník – druhý potom servis“ - toto rčení zná téměř každý a podepsal by se pod něj jistě každý majitel zemědělské techniky.

Se systémem Smart Support, přístupným přes mykrone.green, společnost KRONE nabídne svým prodejcům možnost poskytovat komplexní, efektivní a do budoucna orientované služby. Proto chceme našim obchodním partnerům umožnit nahlížet do důležitých dat, jako jsou například aktivní chybové kódy, aktuální umístění nebo počítadlo výkonů stroje. To dává servisu možnost rychle reagovat a co nejlépe se připravit na další výkon. Cílem systému je co nejvíce zkrátit prostoje stroje, ulehčit zákazníkovi a optimálně využít vlastních kapacit.

Kontakt pro tisk:
Markus Steinwendner
Head of Marketing KRONE Agriculture
+49 5977 935 188 20
markus.steinwendner@krone.de
www.krone.de